O jogador da Rússia está insatisfeito com o processo de desistência. O jogador recebeu seu saque depois de esperar alguns dias adicionais.
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Play Fortuna Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 50.465 руб
Play Fortuna Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.7
O Play Fortuna Casino tem um Índice de Segurança de 8,7, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Olá! Ajude-me a resolver o problema da retirada de dinheiro. Anteriormente, eu saía do playfortune muito rapidamente para um cartão de banco dentro de 5 horas no máximo. No momento, já se passaram 4 dias, e o dinheiro ainda não veio para o cartão. No chat de suporte, eles me respondem de forma estereotipada: "Estamos aguardando a confirmação do sistema de pagamento." Eu entendo tudo, mas 4 dias já e está tudo igual. Eu jogo exclusivamente com meu próprio dinheiro. Eu ofereci a eles que me retirassem para o bitcoin, ao qual eles simplesmente permaneceram em silêncio. Demora tanto para me retirar em 2021 ... Parece que estou sendo enganado. ajude-me, por favor
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Público
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há 3 anos
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Caro qqstyle,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão,
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Está claro. É que geralmente nos cassinos "russos" eles sacam rapidamente para um cartão de banco, é outra questão se eu sacar de um cassino europeu ou americano, eu entenderia sobre a hora da transferência. Situação estranha
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Público
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há 3 anos
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Encerre a reclamação. O dinheiro foi pago. Obrigado pelo seu feedback! Tudo de bom e positivo! 🙂
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há 3 anos
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Ótimas notícias, qqstyle! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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