O jogador do Brasil ganhou 10,50 RS de um bônus de 15 giros grátis, mas o valor não foi creditado em sua conta. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais sobre o problema, mas o jogador não forneceu os detalhes necessários. Após várias semanas de comunicação sem resolução, a reclamação foi rejeitada devido à falta de cooperação do jogador.
Ganhei bônus 15 roda grátis jogeiu juntei 10,50 RS não crédito minha conta 
Caro mehmetaliii4545,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Os jogos no casino estão programados para continuar mesmo quando a ligação entre o servidor do fornecedor do jogo e você for desligada. Se tal evento acontecer, você poderá ver um resultado diferente na tela do que no servidor do cassino. Se existirem dois resultados diferentes, o correto é aquele no servidor do casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Bom dia, senhora. Em primeiro lugar, como característica, faço tudo o que posso para criticar todos os casinos que cometem erros nesta plataforma, para que possam apontar as suas deficiências e corrigir os seus erros. Este casino cometeu erros duas vezes em relação aos bónus. Estes já estão disponíveis na plataforma do guru casino. Eles não aceitam os seus erros. Não sei se isso é só para mim ou se existem outros jogadores também, mas tenho dúvidas sobre a honestidade desta plataforma, já enviei as fotos, não quero falar muito sobre esse valor .Não discrimino se o limite é pequeno ou grande, não confio nele e nunca mais vou jogar nesta plataforma, é tudo fraude e trapaça.
Obrigado pela sua resposta, mehmetaliii4545. Sinto muito, mas você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Obrigado antecipadamente.
Olá, bom dia, antes de mais nada, peço desculpas. Existem muitas plataformas, jogamos nelas. Em primeiro lugar, também jogamos em plataformas que confio em você, e jogamos em plataformas nas outras. fim do mundo. Depositamos dinheiro ou jogamos, e essas plataformas não querem pagar pelos bônus que nos dão. Não creio que seja aceitável que este casino não me pague este preço de mercado, por isso não entrei em contacto consigo porque o limite é pequeno mas não é fiável
Peço desculpas, mas não entendi suas mensagens de jeito nenhum. E você ainda não respondeu minhas perguntas.
Eles me deram um bônus, eu joguei e ganhei, mas o limite não foi transferido para minha conta, você me entendeu agora?
Você poderia esclarecer de qual conta você está falando - uma conta de cassino ou uma conta bancária? Se seus ganhos não foram creditados em sua conta de cassino, consulte minha primeira mensagem, onde fiz algumas perguntas que permanecem sem resposta.
Por favor, responda às perguntas da minha primeira mensagem.
Sim minha ganho fora credito minha conta Casino ganhei eles não crédito minha conta Casino play fortuna
E mais uma vez minhas perguntas ficaram sem resposta. Sinto muito, gostaríamos muito de ajudar, mas você continua evitando fornecer informações por mais de três semanas e, sem sua cooperação, não podemos prosseguir com a investigação.
Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
