CasaReclamaçõesPlayAlberta Casino - O jogador está insatisfeito com as taxas de depósito no cassino.

PlayAlberta Casino - O jogador está insatisfeito com as taxas de depósito no cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: Can$5

PlayAlberta Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 15/03/2023 | Caso encerrado : 31/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do Canadá está tendo uma experiência negativa após incorrer em taxas de depósito inesperadas. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Eles vão cobrar $ 5 toda vez que você usar seu CC.

Sem falar muito sobre essa taxa oculta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Lopo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia avisar quando percebeu que mais dinheiro foi deduzido de sua conta? Por favor, entenda que se um banco intermediário deduzir fundos, não há muito que possamos fazer. Eu gostaria de poder ajudar mais, mas geralmente somos impotentes na negociação de questões com casos de taxa de depósito e retirada.

Você poderia informar se solicitou uma compensação do cassino?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Ltopo,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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