O jogador da Holanda está enfrentando problemas com uma conta de cassino bloqueada e não está recebendo respostas aos seus e-mails.
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Playboom24 Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: 6.600 €
Playboom24 Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
2d 10h 6m 54s
Resumo do caso
há 5 dias
Tradução
Público
Público
há 5 dias
Tradução
O cassino não responde meus e-mails e bloqueou minha conta
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 dias
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Caro Zebi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Você foi informado sobre o motivo do bloqueio da conta?
Havia fundos na sua conta quando ela foi bloqueada?
Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre a conta bloqueada? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
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O Casino Guru está a examinar o caso
