PlayCroco Casino - A conta do jogador é bloqueada e os ganhos são perdidos.

Este é outro jogo cheio de merda, perdi $ 2.000, eles me ofereceram $ 78 dólares em dinheiro de volta até que eu enviei um e-mail perguntando para onde foi meu dinheiro, então eles responderam usado até não ter fundos, o que não está correto, então finalmente consegui fazer login novamente em tudo algum dinheiro excluído do histórico, o upload não está lá ou as vitórias atuais foram excluídas do meu perfil, peço uma revisão, a resposta não aconteceu nada de incomum. Perguntei por que cliquei para fazer login, foi como se eles tivessem me bloqueado de fazer login lá depois de 3 horas, tentei consegui fazer login, o dinheiro e os ganhos desapareceram, eles tentaram dizer que usei bônus grátis para ganhar aquilo que nunca usei nenhum cupom, eles me enviaram os termos e condições e eu apenas tive que excluí-los, mas a acma me disse para reclamar aqui, mais uma chance de conseguir dinheiro de volta, eles me bloquearam novamente de fazer login, só tenho uma conta, não tenho acesso a mais ninguém, eles enganaram meus ganhos, bs, quero ser reembolsado e a conta será encerrada

Olá wnd66fq44r,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o PlayCroco Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você recebeu algum outro bônus quando solicitou o reembolso? Quando foi a última vez que você depositou e quanto? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Sim, verificado, transferência bancária e visto e tenho confirmação desde dezembro de 2023, nunca pedi o cashback, foi isso que me deram para me impedir de fazer perguntas, acho que me deixe feliz, então, quando meu dinheiro foi, perguntei quando olhei o histórico da conta, eles disseram que eu joguei até que eu não tinha dinheiro, tentei usar o código no meu aniversário, mas nunca funcionou, então acabei de enviar o código, não cheguei a $ 2.000 assim que cheguei, ele me desconectou várias vezes, não consegui fazer login por 3 a 4 horas de histórico de bate-papo foi outra pessoa explicar para frustrante

desde dezembro de 1000, fiz upload de dinheiro em dólares australianos da minha conta, tenho um depósito pendente que já saiu da minha conta, não registrado no login do jogo, acabou, sem dinheiro, nada, mensagem, não recebo nada

carreguei $ 100 2 dias atrás, tentei usar CÓDIGOS DE E-MAIL DSYS, EXCEDI OS USOS, MAS SÓ RECEBI E-MAIL AO MESMO TEMPO QUE ESTOU TENTANDO RECLAMAR, ENVIE UM E-MAIL DIZEM QUE VOCÊ USOU BÔNUS DESDE O DEPÓSITO NOVAMENTE, PODEMOS DAR-LHE CASHBACK DA PRÓXIMA VEZ EM TUDO NUNCA ACONTECE SEMPRE FUI ENGANADO

A última vez que enviei um e-mail foi sobre códigos que nunca funcionam, eles sempre negam meu pedido de saque e o dinheiro desaparece. Eu odeio o serviço de mensagens, eles são frustrantes e não relevantes, então diga pura sorte para ganhar, desculpe, não posso ajudá-lo

Olá wnd66fq44r,

Seria possível encaminhar seu histórico de depósitos, bônus e apostas para nikolas.b@casino.guru para uma revisão mais aprofundada?

OK

Enviei a você o que tenho em termos de captura de tela

Olá wnd66fq44r,

As capturas de tela que você forneceu são de um cassino diferente. Você pode informar qual é o correto?

Ainda no que diz respeito aos bónus - são sempre considerados um presente e uma boa vontade do casino. No entanto, eles podem negar distribuí-los a qualquer jogador sem qualquer motivo.

Se você não estiver satisfeito com o sistema de bônus do cassino, recomendo jogar em outro onde tais problemas não ocorram.

Olá wnd66fq44r,

Você ainda não forneceu o depósito solicitado, o bônus e o histórico de apostas do cassino mencionado. Faça isso nos próximos 7 dias, caso contrário seremos forçados a encerrar a reclamação.

Caro(a) wnd66fq44r,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.