A jogadora do México havia cumprido com sucesso os requisitos de verificação para liberar seus ganhos, mas encontrou sua conta congelada quando tentou fazer login após fazer um depósito. A Equipe de Reclamações entrou em contato para obter informações adicionais para ajudar com a situação; no entanto, a jogadora não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.
Bom dia, liberei o bônus no cassino Playdoyt. Cumpri todos os requisitos de verificação para liberar os ganhos. Tenho que depositar 200 pesos, mas quando tentei fazer login, minha conta apareceu congelada.
Caro sanatasalfred,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com a Playdoit.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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