O jogador do México é acusado de ter contas duplicadas, apesar de fornecer os documentos necessários e ter um bônus ativo com requisitos de apostas atendidos. Após tentar sacar, sua conta é congelada e o serviço de atendimento ao cliente não forneceu uma resolução.
Estou sendo acusado de ter contas duplicadas, mesmo com meus documentos, quando não criei nenhuma conta adicional.
Tenho o bônus ativo deles, atendi ao requisito de aposta e, quando tentei sacar, congelaram minha conta. O atendimento ao cliente não resolveu nada para mim. Preciso da sua ajuda.
Caro lunaizamar008,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Playdoit Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Existe alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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