O jogador da Índia ganhou 70 mil e solicitou o saque. Apesar das inúmeras tentativas, seu pedido não foi aprovado. O jogador alegou que seu KYC foi verificado e expressou insatisfação com o tratamento dado pelo cassino ao seu pedido de saque. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não respondeu dentro do prazo determinado. Consequentemente, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.
Prezados, eu era um jogador da plataforma de jogos online players555
Em 10/10/23, solicitei a retirada naquele momento em que os agentes disseram ao banco que seu valor seria compensado em 2 dias depois, ninguém forneceu os detalhes adequados, tantas vezes solicitei a compensação de minha retirada, mas o administrador não aprovou minha solicitação em vez da aprovação que eles receberam liberdade de expressão que estão me enganando, ganhei 70 mil, mas não adianta retirar, eles estão me enganando, fraudes 
Prezado vmanohar646,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Este atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou por um grande volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de submeterem uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino, e ainda não recebeu os seus ganhos até 14 dias desde o pedido do levantamento, por favor, informe-nos e iremos intervir e tentar ajudar você.
Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Caro senhor
Meu kyc foi verificado e está tudo bem e bom, aqueles que administram esta plataforma na Índia não são boas pessoas, trapaceiros, fraudes, golpistas
Os agentes não tiveram tempo de nos dizer o motivo para realizar meu witdraw, um dos meus colluges também é um jogador deste
Ele conseguiu retirada imediata de 19.000 rs, mas os meus estão silenciados
Por favor, envolva-se neste caso e esclareça minha retirada, senhor
Prezado vmanohar646,
Sua retirada já foi aprovada? Por favor, deixe-me saber se você precisar de nossa ajuda.
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