O jogador não consegue terminar o seu bónus e o casino afirma que o seu saldo será anulado devido à violação dos termos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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PlayFast Casino - O jogador não consegue terminar seu bônus.
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Montante: 16.000 €
PlayFast Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Ganhei um total de 16000e com o bônus
Fiquei perguntando por que o requisito de reciclagem não estava diminuindo eles não responderam, apenas me contate por e-mail .. bem, eu estava jogando mais no meio e agora perguntei sobre isso, eles disseram que eu estava jogando muito alto e meus ganhos serão negados .
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Público
Público
há 3 anos
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Olá Matias,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de avançarmos no caso.
Que tipo de bônus você usou para acumular seus ganhos atuais? Você poderia informar se consegue ver seu histórico de apostas? Quando foi a última vez que você se comunicou com o cassino?
Observe que é muito comum para o cassino ter uma regra de aposta máxima para seus bônus, que quando o jogador quebra, o cassino tem todo o direito de anular os ganhos do jogador.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo com seu problema.
Cumprimentos,
usuario
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