O jogador da Finlândia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, fiz um pedido de levantamento de 1100€ a 17/11/2022 e esperei ser processado. Depois de 11 horas como eles prometem processar os pedidos, nada aconteceu e comecei a perguntar sobre isso. Eles me disseram que aparentemente está demorando um pouco mais. Hoje perguntei novamente e ninguém respondeu nada. Agora cancelaram o saque e devolveram apenas 200€ na minha conta. E quando finalmente responderam no chat disseram que cancelei a retirada, não eles. E faltam-me 800€ dos meus ganhos. Agora eles não me respondem nada.
Há uma captura de tela da solicitação de retirada quando processada
obrigada
Olá, recebi um e-mail informando que eles não aceitaram minha retirada e, depois disso, recebi os 200 € de volta na minha conta. Todos os outros detalhes estão OK com a conta.
Fiz um novo pedido de saque para esses 200€ e foi feito imediatamente. Aguardo resposta ao meu pedido dos 900€ em falta