CasaReclamaçõesPlayOJO Casino Ontario - O pagamento do jogador foi atrasado.

PlayOJO Casino Ontario - O pagamento do jogador foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: Can$3.521

PlayOJO Casino Ontario
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 09/07/2023 | Resolvido : 12/07/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador de Ontário solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

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Público
Público
há 9 meses
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Olá, tenho problemas com a retirada deste cassino 3500 $, há uma massagem que você deve usar o mesmo método para retirada como o método que você usa para depósito, no meu caso é ettansfer. Eles têm apenas um método que é uma transferência bancária. Quando tento transferência bancária, eles me disseram que a conta bancária não me pertence porque é uma conta de corte, mesmo depois de enviar 2 arquivos mostrando que a conta poupança está em meu nome, nada. Estou usando todas as desculpas para não me pagar porque ganhei muito com um pequeno depósito

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Público
Público
há 9 meses
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Caro(a)Jilda1,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 9 meses
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Eles não aceitam nenhum desconto. Se você ler minha reclamação, verá o que quero dizer. Obrigado

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Público
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há 9 meses
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Obrigado pela sua resposta, Jilda1. Peço desculpas pelo mal-entendido. A primeira mensagem foi gerada automaticamente com base nas respostas que você forneceu ao enviar esta reclamação.


Você já fez saques bem-sucedidos antes? Eu entendi corretamente que você está tentando solicitar uma retirada para uma conta bancária que tem propriedade compartilhada? Quem é o outro dono, por favor?

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Público
Público
há 9 meses
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Oi, obrigado pela resposta. Eu abro uma nova conta bancária e a envio para o ojo casino, deve estar tudo bem agora, eu o avisarei. Obrigado

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Público
Público
há 9 meses
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Olá, acabei de receber $ 3500, do ojo casino

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Público
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há 9 meses
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Notícias impressionantes! Eu entendi corretamente que agora podemos considerar este caso resolvido?

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Público
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há 9 meses
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Sim . OBRIGADO

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Público
Público
há 9 meses
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Prezada Jilda1,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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