The player from Spain has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Espanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eles são golpistas, eles apenas me dão muito tempo e que o departamento de pagamentos tem que verificar o extrato da minha conta e eles não fazem isso ou me enviam o e-mail com a confirmação ou qualquer coisa, apenas dizem que é o pior cassino que eu já reproduziu
They are scammers, they just give me a long time and that the payment department has to verify my account statement and they do not do it or send me the email with the confirmation or anything, just say that it is the worst casino I have ever played
Son unos estafadores solo me dan larga y que el departamento de pago tiene q verificar el extracto de mi cuenta y no lo hacen ni me manda el correo con la confirmación ni nad, solo decir q es el casino que más malo he jugado
ainda esperando por uma resposta do cassino eles não dizem nada meu dinheiro está perdido com certeza vamos golpistas eles não têm outra palavra
still waiting for a response from the casino they do not say anything my money is lost for sure come on scammers they have no other word
aun esperando repuesta del casino no dicen nada mi dinero esta perdido seguro vamos estafadores no tienen otra palabra
Eu ainda não tenho resposta para nada
I still have no answer to anything
todavia no tengo respuesta de nada
Caro Juan1993,
Você já recebeu sua retirada do cassino?
Dear Juan1993,
Have you received your withdrawal from the casino yet?
não, ainda não, eles apenas me dizem que o departamento de pagamento entrará em contato comigo
no not yet they only tell me that the payment department will contact me
no aun no solo me dicen q el departamento de pago se pondra contacto conmigo
Eles sempre me dizem a mesma coisa e eu ainda não tenho meu dinheiro
They always tell me the same thing and I still don't have my money
siempre me dicen lo mismo y sigo sin tener mi dinero
por favor me ajude por favor
please help me please
porfavor ayudarme porfaaaa
Obrigado por sua resposta, Juan1993. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você pelo menos recebeu a confirmação sobre a verificação bem-sucedida? Se não, você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente?
Thank you for your reply, Juan1993. Have you made any successful withdrawals before? Have you at least received confirmation regarding successful verification? If not, could you please advise which documents have you already provided and when exactly?
Não, é a primeira vez que me retiro deste casino
No, it is the first time that I withdraw from this casino
No ,es la primera ves qq retiro desde este casno
Eles só me dizem que é escalado para o departamento de pagamento... e se a partir do dia 8
They only tell me that it is escalated to the payment department... and if from day 8
solo me dicen q está escalado al departamento de pago.. y si desde el día 8
por favor me dê uma ajudinha e pelo menos eu não me sinto enganado com o cassino de papel
please give me a little help and at least I don't feel cheated with the paper casino
porfavo ehcarme una ayudita ya por lo menos q no me sienta estafado con el casino de papel
Engraçado isso eu ainda não tenho minha aposentadoria minha mãe
It's funny this I still don't have my retirement my mother
Es de risa esto aún no tengo mi retiro madre mía
Ajude-me a denunciar o cassino, por favor!!
Help me report the casino please!!
Ayudarme q denunciar el casino porfavor!!
ola bom cheguei
Hello good I arrived
Hola buenas me llego
Obrigado por nos manter atualizados, Juan1993. Vamos esperar mais alguns dias e esperamos que você receba seus ganhos com sucesso. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer outros desenvolvimentos.
Thank you for keeping us updated, Juan1993. Let's give it a few more days and hopefully, you will successfully receive your winnings. Please, keep me informed about any further developments.
Dear Juan1993,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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