O jogador da Espanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eles são golpistas, eles apenas me dão muito tempo e que o departamento de pagamentos tem que verificar o extrato da minha conta e eles não fazem isso ou me enviam o e-mail com a confirmação ou qualquer coisa, apenas dizem que é o pior cassino que eu já reproduziu
ainda esperando por uma resposta do cassino eles não dizem nada meu dinheiro está perdido com certeza vamos golpistas eles não têm outra palavra
Caro Juan1993,
Você já recebeu sua retirada do cassino?
não, ainda não, eles apenas me dizem que o departamento de pagamento entrará em contato comigo
Eles sempre me dizem a mesma coisa e eu ainda não tenho meu dinheiro
Obrigado por sua resposta, Juan1993. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você pelo menos recebeu a confirmação sobre a verificação bem-sucedida? Se não, você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente?
Não, é a primeira vez que me retiro deste casino
Eles só me dizem que é escalado para o departamento de pagamento... e se a partir do dia 8
por favor me dê uma ajudinha e pelo menos eu não me sinto enganado com o cassino de papel
Engraçado isso eu ainda não tenho minha aposentadoria minha mãe
Ajude-me a denunciar o cassino, por favor!!
ola bom cheguei
Vamos ver que foi culpa do banco deles, eles dizem ave, é você, acho que vai chegar na segundaObrigado por nos manter atualizados, Juan1993. Vamos esperar mais alguns dias e esperamos que você receba seus ganhos com sucesso. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer outros desenvolvimentos.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
