CasaReclamaçõesPlayUZU Casino MX - O depósito do jogador nunca chegou.

PlayUZU Casino MX - O depósito do jogador nunca chegou.

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Montante: Mex$200

PlayUZU Casino MX
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 28/10/2022 | Resolvido : 08/11/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O depósito do jogador nunca chegou à sua conta do cassino. O jogador confirmou mais tarde que o depósito foi bem-sucedido.

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Público
Público
há 2 anos
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Fiz o depósito de 200 pesos que eles não aceitam rollover e me dariam 50 rodadas grátis e surpresa meu dinheiro não apareceu na minha conta porque na hora de fazer a transação eu não coloquei o conceito corretamente. É algo que me parece absurdo, pois meu dinheiro já estava na conta dele. Não importa ele. Uma vez e depois de semanas aparece na minha conta como depósitos mas nunca tive saldo e o depósito ajd apareceu 3 vezes e nunca me deram uma solução e meu dinheiro não retornou nem girou nada.

Tenho o recibo da transação do BANCO E MÉXICO

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Público
Público
há 2 anos
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Caro cuadroslaura94,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
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Obrigado cuadroslaura94 por todas as informações fornecidas. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Tomas, que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Olá cuadroslaura94,


Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Entrarei em contato com o representante do cassino e pedirei ajuda para resolver o problema.


Cassino PlayUZU,


Poderia explicar por que o valor depositado não foi creditado na conta de cuadroslaura94?


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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado . A verdade é que gostaria de ser cliente deste casino mas não me atrevi a depositar mais por motivos óbvios 🙏😄 à espera da melhor solução.

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Público
Público
há 2 anos
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Hoje recebi a transferência 😁 obrigado pela ajuda @casinoguru .

Editado
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Público
Público
há 2 anos
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Grandes notícias cuadroslaura94! Fico feliz em saber que seu depósito foi bem-sucedido. Como a reclamação foi resolvida, vou marcá-la como tal em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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