O jogador luta para reivindicar seu bônus por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu o bônus.
Olá, tive problemas para reivindicar minhas recompensas dos eventos diários na seção "surpresas", participei vários dias seguidos nos eventos e nos torneios e minhas recompensas não chegaram, revi os termos e condições de cada evento e cumpro bem com todos eles, tentei entrar em contato com o suporte mas não obtive resposta. Este cassino em geral é um cassino muito bom, só que tive esse problema recentemente, onde não recebi meus bônus ou recompensas correspondentes. Espero que consiga resolver 🙁
hello, I have had problems claiming my rewards from the daily events in the "surprises" section, I have participated several days in a row in the events as well as in tournaments and my rewards have not arrived, I have reviewed the terms and conditions of each event and I comply well with all of them, I tried to contact support but I have not had any response. This casino in general is a very good casino, only I have had this problem recently where I have not received my corresponding bonuses or rewards. I hope I can fix it 🙁
hola, he tenido problemas para reclamar mis recompensas de los eventos diarios de la sección "sorpresas", he participado varios dias seguidos de los eventos como tambien en torneos y no me han llegado mis recompensar, he revisado los terminos y condiciones de cada evento y cumplo bien en todos, trate de comunicarme con soporte pero no he tenido respuesta alguna. Este casino en general es un muy buen casino, solo que he tenido este inconveniente ahora ultimo donde no he recibido mis bonos o recompensas correspondiente. espero poder solucionarlo 🙁
Olá juanmg0496,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o PlayUZU Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você já experimentou um problema semelhante com algum bônus neste cassino? Você pode enviar um link do bônus ao qual você se refere? Quando exatamente você entrou em contato com o cassino com esse problema?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello juanmg0496,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with PlayUZU Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Have you ever experienced a similar issue with any bonus in this casino? Can you please send a link of the bonus to which you refer to? When exactly did you contact the casino with this problem?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Olá, só tive problemas ultimamente, mas bem... recentemente eles me responderam e depois de ver meu retorno tive uma recompensa, não sei se foi para compensar o transtorno ou porque me deram a falta bônus, enfim, no último caso eles responderam 🙂
Hello, I've only had problems lately, but well... recently they answered me and then after seeing my return I had a reward, I don't know if it was to compensate for the inconvenience or because they gave me the missing bonuses, anyway, last case they have responded 🙂
Hola, solo he tenido problemas ahora último, pero bueno... hace poco me respondieron y después después ver mi vuelta tenia una recompensa, nose si fue para compensar el inconveniente o porque me dieron los bonos que me faltaban, en fin , en último caso han respondido 🙂
Obrigado juanmg0496 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you juanmg0496 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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