O jogador luta para sacar seu saldo, pois seu pedido foi rejeitado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
olá, acontece que estou tentando sacar dinheiro do playuzu a uns 3 dias mas quando coloco meus dados para saque (antes de terminar de colocar meus dados eles descontam o valor que eu estava tentando sacar e fico PENDENTE esperando ) depois de algumas horas eles rejeitam a transação e o dinheiro retorna ao jogo, enviei vários e-mails para tentar resolver o erro de retirada sem nenhuma resposta. Anexei um e-mail muito breve deles sem qualquer solução para o caso
PS: Enviei mais 2 e-mails ontem e eles não foram respondidos
A ÚNICA COISA QUE EU PRECISO É QUE VOCÊ ME DÊ UMA SOLUÇÃO PARA PODER SACAR MEU DINHEIRO.
Olá chalinho,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o PlayUZU Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario