CasaReclamaçõesPlayWise365 Casino - A retirada do jogador está atrasada.

PlayWise365 Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 300.000 INR

PlayWise365 Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 17/09/2024 | Caso encerrado : 01/10/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador da Índia tinha um saque pendente que não foi compensado por 8 dias, apesar de várias tentativas de resolver o problema por e-mail e chat ao vivo. A reclamação do jogador sobre o atraso no processamento de um saque de Rs. 40000 foi escalada para a equipe de pagamentos, mas nenhuma resolução foi alcançada devido à falta de resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada naquele momento, pois uma investigação mais aprofundada não pôde ser conduzida.

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Público
Público
há 2 meses
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Minha retirada ainda está pendente há 8 dias, não resolvem meu problema tantas vezes, Gmail e agente de chat ao vivo

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Público
Público
há 2 meses
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Caro kapiljain557,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
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Ok, esperando também muito tempo para falar com a equipe, ele não me respondeu corretamente e não ouviu meu problema, quase hoje, 8 dias completos, meu problema de não ouvir, espero que o problema de retirada seja resolvido, a equipe me disse que o processo de retirada leva de 12 a 24 horas, recebi tudo, quase 8 dias completos, não esclareci meu caso, escale o problema


Toda vez que essa mensagem me é enviada


Caro jogador,


Obrigado por entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Playwise365.


Recebemos sua solicitação de retirada de 40000, 30000, 100000, 130000 Rs. Já encaminhei sua consulta para a equipe de pagamentos. Eles estão verificando as apostas e sua retirada será processada em breve. Desculpas pelo atraso causado.


Caso precise de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo nosso suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.


Obrigado e cumprimentos,

Suporte ao cliente Playwise365.



Hoje tudo pronto 8 dias completo meu saque não tem nenhuma informação certa não me diga

Editado
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Público
Público
há um mês
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Caro(a) kapiljain557,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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