CasaReclamaçõesPlayWithMe Casino - As tentativas do jogador de fechar a conta foram ignoradas.

PlayWithMe Casino - As tentativas do jogador de fechar a conta foram ignoradas.

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Montante: ??

PlayWithMe Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 18/06/2020 | Resolvido : 29/06/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Finlândia está tentando fechar a conta. Infelizmente, as perguntas foram ignoradas. O jogador conseguiu fechar sua conta com sucesso após mais algumas tentativas.

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Público
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há 4 anos
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Pedi duas vezes para fechar minha conta, uma vez por e-mail e outra no chat. Nada acontece.

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Público
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há 4 anos
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Dear Jovain,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Antes de entrarmos em contato com o cassino e pedir seu ponto de vista, você poderia encaminhar o e-mail e a captura de tela mostrando que você enviou solicitações para o fechamento da sua conta. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Você especificou nessas solicitações por quanto tempo deseja que sua conta seja fechada e por quê? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Ei Petronella!

Encaminhei o email para o endereço que você forneceu.

Editado
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, Jovain, por fornecer todas as informações necessárias. Agora transferirei sua queixa para meu colega Nick, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

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Público
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há 4 anos
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Agora vou tentar entrar em contato com o PlayWithMe Casino para se juntar a nós e explicar por que, depois de vários pedidos do jogador para fechar sua conta, ele ainda está aberto.

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Público
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há 4 anos
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O caso pode ser fechado. Eu peguei Mary na conversa e ela cuidou disso. Obrigado a ele pela ação. Tenha um ótimo verão!

Editado
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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Jovain,

Obrigado por nos informar que o seu problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você encontrar algum problema, teremos o prazer de ajudar.

Cumprimentos,

usuario

Casino.Guru

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