O jogador da Finlândia está tentando fechar a conta. Infelizmente, as perguntas foram ignoradas. O jogador conseguiu fechar sua conta com sucesso após mais algumas tentativas.
Pedi duas vezes para fechar minha conta, uma vez por e-mail e outra no chat. Nada acontece.
Dear Jovain,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Antes de entrarmos em contato com o cassino e pedir seu ponto de vista, você poderia encaminhar o e-mail e a captura de tela mostrando que você enviou solicitações para o fechamento da sua conta. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Você especificou nessas solicitações por quanto tempo deseja que sua conta seja fechada e por quê? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Ei Petronella!
Encaminhei o email para o endereço que você forneceu.
Muito obrigado, Jovain, por fornecer todas as informações necessárias. Agora transferirei sua queixa para meu colega Nick, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Agora vou tentar entrar em contato com o PlayWithMe Casino para se juntar a nós e explicar por que, depois de vários pedidos do jogador para fechar sua conta, ele ainda está aberto.