Olá,
Joguei no Pledoo. Eu tinha jogado um bônus de boas-vindas e novamente com dinheiro real (sem bônus).
Joguei vários jogos com dinheiro real, incluindo jogos que não podem ser jogados com um bônus ativo.
Como explicação, durante um bônus ativo, uma mensagem é exibida acima do slot "não jogável durante o uso do bônus"
Tive o cuidado de usar todo o dinheiro do bônus antes de apostar dinheiro real. Desta forma, assegurei-me de que o meu jogo a dinheiro real ocorresse independentemente dos fundos de bónus e das suas eventuais condições.
Agora que ganhei bastante, o cassino bloqueou minha conta e me acusa de abusar do bônus.
Rejeito claramente isso, porque em primeiro lugar não sei como fazê-lo e em segundo lugar porque aparentemente não é tecnicamente possível...
Gostaria de pedir que me apoiem e esclareçam o assunto, pois suspeito que a acusação esteja sendo feita por causa dos meus ganhos
Aqui estão as informações do cassino:
A plataforma de segurança detectou que você usou seu acúmulo no jogo enquanto jogava com fundos de bônus. Além disso, ao fazer um depósito sem o bônus, você recebe os ganhos que recebeu ao jogar com o bônus.
Esta é uma violação grave das regras do nosso casino.
6.14. A caça ao bônus é estritamente proibida com quaisquer bônus ativos (bônus de boas-vindas / recarga, bônus especiais / streamer, etc.). *Bonus Hunt significa coletar recursos de bônus que incluem rodadas grátis em slots online ou economia de bônus, fechando esse slot e abrindo-o após o processo de aposta de um bônus ser concluído.
6.16. Se a violação das regras for considerada por nós como uma tentativa de enganar o casino, o Pledoo reserva-se o direito de confiscar todos os ganhos e depósitos sem possibilidade de devolução.
Em conexão com isso, sua conta é bloqueada e todos os seus fundos são confiscados.
respeitosamente,
Departamento de Segurança do Cassino Pledoo
Eu certamente não usei a caça de bônus nos jogos. O valor do pagamento é baseado em dinheiro real e os jogos são gratuitos.
Hello,
I played at Pledoo. I had played a welcome bonus and then again with real money (no bonus).
I played various games with the real money including games that are not playable with an active bonus.
As an explanation, during an active bonus, a message is displayed above the slot "not playable during bonus use"
I was very careful to use up all of the bonus money before wagering real money. In this way I ensured that my real money play took place independently of the bonus funds and their eventual conditions.
Now that I've won quite a bit, the casino has blocked my account and accuses me of abusing the bonus.
I clearly reject that, because firstly I don't know how to do it and secondly that it's apparently not technically possible...
I would like to ask you to support me and clarify the matter as I suspect that the accusation is being made because of my winnings
Here is the information from the casino:
The security platform has detected that you used your accumulation in the game while playing with bonus funds. Furthermore, when you made a deposit without the bonus, you took the winnings you received while playing with the bonus.
This is a serious violation of the rules of our casino.
6.14. Bonus hunt is strictly forbidden with any active bonuses (Welcome / Reload bonuses, Special / Streamer bonuses, etc.). *Bonus Hunt means collecting bonus features that include free spins in online slots or bonus savings, then closing that slot and opening it after the wagering process of a bonus is completed.
6.16. If the violation of the rules was considered by us as an attempt to cheat the casino, Pledoo has the right to confiscate all winnings and deposits without the possibility of return.
In connection with this, your account is blocked, and all your funds are confiscated.
respectfully,
Pledoo Casino Security Department
I certainly didn't use bonus hunting in the games. The payout amount is based on real money and the games were free to play.
Hallo,
ich habe bei Pledoo gespielt. Ich hatte einen Willkommensbonus gespielt und danach nochmal mit Echtgeld (ohne Bonus).
Ich habe mit dem Echtgeld verschiedene spiele gespielt u.a. Spiele, die mit einem aktiven Bonus gar nicht spielbar sind.
Zur Erklärung, während eines aktiven Bonus, wird eine Nachricht über dem Slot eingeblendet "während Bonusnutzung nicht spielbar"
Ich habe sehr genau darauf geachtet, dass ich das Bonusgeld komplett aufgebraucht habe, bevor ich mit Echtgeld Einsätze getätigt habe. Auf diese Weise habe ich sichergestellt, dass meine Echtgeld-Spiele unabhängig von den Bonusgeldern und deren eventuellen Bedingungen stattfanden.
Nachdem ich nun einiges gewonnen habe, hat das Casino meinen Account blockiert und wirft mir vor Bonusmissbrauch betrieben zu haben.
Das weise ich ganz klar von mir, da ich erstens gar nicht weiß, wie ich das anstellen soll und zum anderen, dass anscheinend technisch gar nicht möglich ist...
Ich möchte Sie bitten, mich zu untersttützen und die Sache aufzuklären, da ich vermute, dass mit der Vorwurf aufgrund meines Gewinns gemacht wird
Anbei die Information des Casinos:
The security platform has detected that you used your accumulation in the game while playing with bonus funds. Subsequently, when you made a deposit without the bonus, you took the winnings you received while playing with the bonus.
This is a serious violation of the rules of our casino.
6.14. Bonus hunt is strictly forbidden with any active bonuses (Welcome / Reload bonuses, Special / Streamer bonuses, etc.). *Bonus Hunt means collecting bonus features that include free spins in online slots or bonus savings, then closing that slot and opening it after the wagering process of a bonus is completed.
6.16. If the violation of the rules was considered by us as an attempt to cheat the casino, Pledoo has the right to confiscate all winnings and deposits without the possibility of return.
In connection with this, your account is blocked, and all your funds are confiscated.
Respectfully,
Pledoo Casino Security Department
Ich habe sicherlich kein Bonushunting in den Spielen genutzt. Der Auszahlungsbetrag basiert auf Echtgeld und die Spiele waren ja auch frei spielbar.
Traduzido automaticamente: