CasaReclamaçõesPlexian Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Plexian Casino - A conta do jogador foi encerrada.

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Montante: 1.270 €

Plexian Casino
Submetido: 21/03/2025
Abertas Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

4d 10h 12m 36s

Resumo do caso

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O jogador da Tunísia era um jogador legítimo no PlexianCasino, sacando fundos com sucesso anteriormente. No entanto, após solicitar um saque de € 1.270 em 21 de março, sua conta foi banida sem explicação, e suas tentativas de contato com o cassino não foram respondidas. Ele suspeita que pode haver um padrão de banimentos injustificados para evitar pagamentos.

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Público
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Sou um jogador legítimo no PlexianCasino e retirei € 100 duas vezes sem problemas.

Após acumular € 1.270 em ganhos, solicitei um saque em 21 de março

Pouco depois, minha conta foi banida sem explicação.

Entrei em contato com o cassino várias vezes por e-mail, mas eles se recusam a responder.

Eles não forneceram nenhuma razão para a proibição ou qualquer prova de irregularidade.

Com base na minha pesquisa, encontrei vários relatos de outros jogadores enfrentando o mesmo problema, indicando um padrão de banimentos injustificados para evitar pagamentos.

Traduzido automaticamente:
Público
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Olá jamelbenaichaoui,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Plexian Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
  • Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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O Casino Guru está a examinar o caso

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