O jogador das Filipinas teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O saldo restante ainda é mantido pelo cassino. O casino não respondeu e fomos forçados a encerrar esta reclamação como 'não resolvida'.
Caro ceejaym,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Vejo que você fez sua lição de casa e está totalmente preparado e informado sobre nossas formas de investigação. Nós realmente apreciamos isso 🙂
Você poderia informar se os fundos em disputa estão em seu agente ou na conta do jogador? Esclareça se o problema está relacionado aos seus ganhos ou comissões. Agradeço antecipadamente.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Petronela,
Sim, acabei de ler todas as reclamações aqui e estou surpreso como você lida e investiga cuidadosamente todas as reclamações, então estou confiante de que você pode me ajudar com meu problema.
Eu tenho minha própria conta e já verifiquei por eles submetendo todos os requisitos de que precisam.
Na primeira, posso sacar a quantia que quero depois de ganhar no mesmo dia. para que eu possa me controlar para não ser ganancioso por mais vitórias.
e um dia quase ganhei o dobro do valor depositado.
então, quando eu quiser retirá-lo. Eles rejeitam minha retirada. e então eles bloquearam minha conta.
Muito obrigado, ceejaym, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Caro Petronela,
Muito obrigado ! Seus esforços são muito apreciados 😀
Caro martin,
Bom dia senhor, espero que possa me ajudar neste assunto 🙂
Olá ceejaym!
A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Gostaria de convidar representantes do PNXBet Casino para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema.
Gostaríamos de pedir ao PNXBet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.
Uma vez que não recebemos nenhuma resposta do casino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar a classificação do casino de forma negativa.
Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.