PNXBet Casino - A conta do jogador foi suspensa.

Olá, equipe do Casino Guro,

Eu verifiquei seu site e você ajudou a banir conta no Casino, PNXBET baniu minha conta com 140K php i coordenei com eles e forneceu selfie id e vídeo e mesmo assim não devolvi meu dinheiro e abri minha conta. Espero que você possa ajudar

Ola melchor,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o PNXBet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você já fez saques no cassino? Há quanto tempo sua conta está fechada? Você usou algum bônus sem depósito ou depósito no cassino? O casino deu-lhe alguma explicação sobre o encerramento da conta? Envie também todas as suas comunicações com o casino ou prova para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta e espero poder ajudá-lo a resolver o problema.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Oi Nick,

Bom dia obrigado pela resposta,

Você já fez saques no cassino? Esse é o primeiro saque que fui recrutado por seus vendedores de voucher para jogar em seu site e ela me disse que é um bom cassino online, já que o cassino está fechado ou bloqueado.

Há quanto tempo sua conta está fechada? Desde 11 de maio de 2022

Você usou algum bônus sem depósito ou depósito no cassino? Não tinha nenhum bônus, usei vouchers para carregar minha conta e comprei de seus revendedores verificados. Tenho provas que enviei a eles também

O casino deu-lhe alguma explicação sobre o encerramento da conta? Disseram que era Fraude, não há fraude. Joguei naquele dia. Perdi mais de 100 mil php, então a sorte começou, e consegui recuperar meu dinheiro de volta com uma vitória muito pequena, e quando retirei minha conta foi bloqueada é como se eles tivessem me roubado com meu dinheiro suado.

Vou enviar a você as trocas de e-mail que eles disseram que eu tinha que esperar 45 dias eu esperei por tanto tempo então me pediram para fornecer ID e vídeo para reabrir minha conta Eu enviei para eles, mas eles ainda assim fecharam minha conta.

Espero que você possa ajudar, obrigado.

Caro Melchor,

Não sabíamos que se tratava de um problema relacionado a apostas até que você nos enviou seu e-mail. Infelizmente, só podemos ajudá-lo se for um problema relacionado ao cassino, pois não estamos qualificados para resolver qualquer reclamação sobre apostas.

Nesse caso, tudo que posso recomendar é entrar em contato com as autoridades de licenciamento do cassino, que certamente poderão ajudá-lo mais com o seu caso.

Lamento muito não podermos ajudá-lo neste caso. Existe alguma coisa relacionada ao cassino em que possamos ajudá-lo? Caso contrário, seremos obrigados a encerrar a reclamação.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick,

Obrigado por ler a minha reclamação, esta é a mesma que as outras reclamações levantadas para PNXBET em sua boa empresa em que eles baniram a conta após jogar jogos de mesa de cassino. Se bem me lembro, só joguei SLOTS e BACCARAT. Perdi inicialmente e quero ganhá-lo de volta, o que fiz e não ganhei quase nada, pois depositei quase todo o saldo restante na conta. Depois de ler as outras reclamações, é exatamente o mesmo caso que o meu. Espero que você possa verificar também explorarei a questão de levar isso às autoridades do cassino, obrigado.

Caro Melchor,

Então, eu entendi corretamente que você não jogou nenhuma aposta esportiva? O que o cassino quis dizer com apostas opostas? Você também jogou roleta?

Oi Nick,

Obrigado por ter voltado, se bem me lembro, joguei Bacará e slots, não me lembro de ter apostado em apostas desportivas ou roullete se fizesse poucas apostas, mas todas as minhas apostas foram em Baccarat e slots.

Obrigado melchor por fornecer todas as informações adicionais. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Martin que o atenderá a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte.

Cumprimentos,

usuario

Hello melchor!

A partir de agora tratarei da sua reclamação. Gostaria de pedir aos representantes do PNXBet Casino que se juntem a esta discussão para nos ajudar a resolver o problema.

Caros representantes do PNXbet Casino,

Gostaria de pedir-lhe que nos fornecesse mais provas de apoio que comprovem o seu caso. Pode fazê-lo contactando-me através do e-mail: 'martin.d@casino.guru'.

Oi Martin,

Eu verifiquei a resposta do pnxbet e ele diz fraude de voucher e aposta oposta. Fraude de voucher? Comprei a carga em seu revendedor verificado, o qual tenho prova do dinheiro da transação saindo de minha conta. Aposta oposta o que é isso? o que é para eu ganhar eu joguei apostar direto para ganhar perdi e comprei mais carga para ganhar de volta Eu só não entendo o oposto de apostas que eles estão dizendo.

Caros representantes do PNXBet Casino,

Não recebemos nenhuma palavra sua sobre as evidências de apoio ao seu caso. Gostaria de pedir-lhe que nos forneça esses documentos mais uma vez. Caso você não possa nos fornecer mais evidências ou responder a esta reclamação, não teremos outra escolha a não ser encerrar esta reclamação como 'não resolvida'.

Eles me acusaram de fraude e eu não sei o que os outros sobre apostas opostas e eles não podem fornecer evidências, eles podem puxar meu histórico de jogo e ver que eu jogo limpo e limpo, perdido e tentei ganhar de volta comprando load novamente do revendedor verificado, então peguei meu dinheiro suado assim.

Caro Melchor,

Uma vez que o casino não nos forneceu qualquer prova de apoio para as suas reclamações e não respondeu à reclamação, não temos outra escolha a não ser encerrar esta reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do PNXBet Casino no nosso local na rede Internet.

Eu entendo que este tipo de resolução pode não ser satisfatório para você, no entanto, sem qualquer comunicação com os representantes do cassino, não podemos continuar resolvendo sua reclamação. Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.