O agente de cassino das Filipinas usou a conta de outra pessoa para jogar. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu sou o agente do cassino e quero jogar jogos de cassino e para isso usei uma das contas do meu jogador, ela não usa a conta dela há muito tempo, então decidi usá-la então joguei cassino ao vivo e mordi as duas lado eu não sei que isso não é permitido bit em ambos os lados com a mesma conta. Quando vou sacar meu dinheiro, as contas que usei já estão bloqueadas. Tentei entrar em contato com a verdadeira dona da conta para enviar um e-mail para o PNX, mas ela não quer cooperar para recuperar a conta. Admito que esse é meu erro, agora tudo o que quero é colocar meu saldo nessa conta. O que devo fazer para receber meu dinheiro? Obrigado !
Querida Mary,
Por favor, entenda que depois de quebrar tantas regras você não tem chance de resolver o problema. Eu ficaria pessoalmente surpreso se o jogador cooperasse com você ou com o cassino diretamente. Além disso, ficaria chocado se o casino mantivesse o contrato do seu agente ativo após este incidente.
Meu único conselho é não repetir esse erro nunca mais.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Querida Mary,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.