O jogador das Filipinas reclama sobre os ganhos não serem recompensados. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Caro Sadiqien,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as capturas de tela relevantes. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Você poderia esclarecer se o valor contestado de 440 está em PHP ou USD?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Muito obrigado, Sadiqien, por sua resposta. Você poderia encaminhar todo o seu histórico de jogos em formato Excel, juntamente com qualquer comunicação relevante? Ansioso por saber sobre você.
Como o problema foi resolvido com sucesso, fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Sadiqien, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru