Pocket Pokies Casino - A retirada do jogador foi adiada devido a termos não divulgados.

O problema é depositar oferecendo bônus irresistíveis com seu depósito, o que eu fiz, e então se você ganhar e tentar sacar, você não conseguirá, a menos que você consiga um saldo de pelo menos 30 vezes o bônus que recebeu, mas não houve menção a nada disso até você ir sacar seu dinheiro. Tenho capturas de tela, não houve absolutamente nenhuma menção a isso até que eu tentei sacar.

Caro sjnbpfqt4q,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Pocket Casino.

Leia nossos artigos sobre como funcionam os bônus em cassinos online: https://casino.guru/casino-bonuses#how-they-work

O cassino tem uma explicação de como seus bônus funcionam aqui:

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você concluiu a aposta do bônus?
• Você poderia especificar qual bônus ou promoção você ativou e jogou? Por favor, forneça uma captura de tela com suas regras visíveis, se possível.
• Você poderia especificar o que o valor contestado de A$ 70 representa nessa situação?
• Você contatou o suporte do cassino e pediu assistência? Que resposta você recebeu?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino sobre o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.