O jogador da Ucrânia depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta no cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Prezado Andp,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.
Você poderia informar se este é seu primeiro depósito no cassino? Você poderia explicar com mais detalhes o que o cassino disse sobre o problema e quando exatamente?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás