CasaReclamaçõesPoint Loto Casino - O depósito do jogador foi perdido.

Point Loto Casino - O depósito do jogador foi perdido.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 ₴

Point Loto Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 12/12/2022 | Caso encerrado : 27/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Ucrânia depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta no cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
\ Tradução

Há um extrato bancário com lacre úmido informando que o pagamento foi efetuado. O cassino já está congelando há um mês, dizem que o aplicativo está em andamento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Andp,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.

Você poderia informar se este é seu primeiro depósito no cassino? Você poderia explicar com mais detalhes o que o cassino disse sobre o problema e quando exatamente?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Andp,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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