Assunto: Ajuda urgente com problemas do PokerStars – Saque e verificação
Prezada equipe do Guru Casino,
Estou tendo problemas significativos com o PokerStars desde ontem à noite e espero que você possa me ajudar.
1. Mensagens de erro e nenhuma resposta do suporte:
• Desde ontem, mensagens de erro têm ocorrido repetidamente.
• O chat ao vivo não responde e não recebo resposta aos meus e-mails.
• Já enviei fotos para verificação com antecedência, mas nada acontece.
2. Problemas com o pagamento:
• Os depósitos funcionam, mas os saques não.
• O PokerStars continua pedindo uma foto do meu cartão de crédito, mesmo que eu a tenha enviado cinco vezes.
• No entanto, minha verificação não foi concluída e não posso sacar meu dinheiro.
3. Problema com Spin & Go Max:
• Depositei €7 para um Spin & Go Max. Fiquei desconectado durante o jogo.
• Isso já aconteceu comigo antes. Eu simplesmente joguei meu dinheiro fora porque estava chateado com a situação.
• Não vou aceitar isso de novo dessa vez!
Solicito urgentemente sua assistência para que minha verificação possa finalmente ser concluída e eu possa fazer meu saque. Espero uma solução rápida e agradeço antecipadamente por sua ajuda.
Atenciosamente
Subject: Urgent Help with PokerStars Issues – Withdrawal & Verification
Dear Guru Casino Team,
I have been having significant problems with PokerStars since yesterday evening and hope that you can help me.
1. Error messages & no response from support:
• Since yesterday, error messages have been occurring repeatedly.
• Live chat is unresponsive and I don't get a reply to my emails.
• I have already sent pictures for verification in advance, but nothing happens.
2. Problems with the payout:
• Deposits work, but withdrawals do not.
• PokerStars keeps asking for a picture of my credit card even though I have uploaded it five times.
• However, my verification is not completed and I cannot withdraw my money.
3. Problem with Spin & Go Max:
• I deposited €7 for a Spin & Go Max. I was logged out during the game.
• This has happened to me before. I simply gambled away my money because I was upset about the situation.
• I won’t accept this again this time!
I urgently request your assistance so that my verification can finally be completed and I can make my withdrawal. I hope for a quick solution and thank you in advance for your help.
Best regards
Betreff: Dringende Hilfe bei Problemen mit PokerStars – Auszahlung & Verifizierung
Sehr geehrtes Guru-Casino-Team,
ich habe seit gestern Abend erhebliche Probleme mit PokerStars und hoffe, dass Sie mir dabei helfen können.
1. Fehlermeldungen & keine Antwort vom Support:
• Seit gestern treten immer wieder Fehlermeldungen auf.
• Der Live-Chat reagiert nicht, und auf meine E-Mails erhalte ich keine Antwort.
• Ich habe bereits Bilder zur Verifizierung vorab gesendet, aber nichts passiert.
2. Probleme mit der Auszahlung:
• Einzahlungen funktionieren, aber Auszahlungen nicht.
• PokerStars verlangt immer wieder ein Bild meiner Kreditkarte, obwohl ich es bereits fünfmal hochgeladen habe.
• Trotzdem wird meine Verifizierung nicht abgeschlossen und ich kann mein Geld nicht auszahlen.
3. Problem mit Spin & Go Max:
• Ich habe 7 € für ein Spin & Go Max eingezahlt. Während des Spiels wurde ich ausgeloggt.
• Das ist mir bereits früher passiert. Damals habe ich mein Geld einfach verspielt, weil mich die Situation aufgeregt hat.
• Diesmal will ich das nicht wieder hinnehmen!
Ich bitte Sie dringend um Unterstützung, damit meine Verifizierung endlich abgeschlossen wird und ich meine Auszahlung durchführen kann. Ich hoffe auf eine schnelle Lösung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Traduzido automaticamente:![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)