O jogador do Japão está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou que os ganhos foram recebidos.
Traduzido automaticamente:
Pokies2Go Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 22.000 $
Pokies2Go Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Os cassinos estão demorando para verificar os provedores de jogos
Estou solicitando saque desde o dia 24 do mês passado e solicitei $ 1000 em 22 lotes, mas nenhum dos saques foi concluído ainda.
O cassino diz que está demorando muito para verificar, mas é muito longo
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro leon0618,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que você passou com sucesso na verificação KYC?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Obrigado pela sua resposta, leon0618. Sinto muito, mas você não respondeu todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
O KYC já foi concluído e as retiradas foram bem-sucedidas muitas vezes antes.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Obrigado, leon0618. Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Foi o mesmo método de pagamento que anteriormente? Você poderia, por favor, indicar quanto tempo levou aproximadamente a última retirada?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Eu sempre solicito saques com a ecopayz usando o mesmo método de pagamento de antes
Geralmente concluído em 24 horas
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Informe que $ 22.000 acaba de ser aprovado e depositado
Este problema foi completamente resolvido
Pedimos desculpas pela inconveniência.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Notícia incrível, leon0618. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Traduzido automaticamente:
