O jogador do Japão está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou que os ganhos foram recebidos.
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Pokies2Go Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 22.000 $
Pokies2Go Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.3
O Pokies2Go Casino tem um Índice de Segurança de 5,3, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Os cassinos estão demorando para verificar os provedores de jogos
Estou solicitando saque desde o dia 24 do mês passado e solicitei $ 1000 em 22 lotes, mas nenhum dos saques foi concluído ainda.
O cassino diz que está demorando muito para verificar, mas é muito longo
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Público
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há 2 anos
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Caro leon0618,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que você passou com sucesso na verificação KYC?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, leon0618. Sinto muito, mas você não respondeu todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 2 anos
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O KYC já foi concluído e as retiradas foram bem-sucedidas muitas vezes antes.
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Público
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há 2 anos
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Obrigado, leon0618. Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Foi o mesmo método de pagamento que anteriormente? Você poderia, por favor, indicar quanto tempo levou aproximadamente a última retirada?
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Público
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há 2 anos
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Eu sempre solicito saques com a ecopayz usando o mesmo método de pagamento de antes
Geralmente concluído em 24 horas
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Público
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há 2 anos
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Informe que $ 22.000 acaba de ser aprovado e depositado
Este problema foi completamente resolvido
Pedimos desculpas pela inconveniência.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, leon0618. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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