O jogador do Japão está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou que os ganhos foram recebidos.
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Pokies2Go Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 22.000 $
Pokies2Go Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 9 meses
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há 2 anos
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Os cassinos estão demorando para verificar os provedores de jogos
Estou solicitando saque desde o dia 24 do mês passado e solicitei $ 1000 em 22 lotes, mas nenhum dos saques foi concluído ainda.
O cassino diz que está demorando muito para verificar, mas é muito longo
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há 2 anos
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Caro leon0618,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que você passou com sucesso na verificação KYC?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, leon0618. Sinto muito, mas você não respondeu todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 2 anos
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O KYC já foi concluído e as retiradas foram bem-sucedidas muitas vezes antes.
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há 2 anos
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Obrigado, leon0618. Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Foi o mesmo método de pagamento que anteriormente? Você poderia, por favor, indicar quanto tempo levou aproximadamente a última retirada?
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há 2 anos
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Eu sempre solicito saques com a ecopayz usando o mesmo método de pagamento de antes
Geralmente concluído em 24 horas
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há 2 anos
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Informe que $ 22.000 acaba de ser aprovado e depositado
Este problema foi completamente resolvido
Pedimos desculpas pela inconveniência.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, leon0618. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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