CasaReclamaçõesPosido Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Posido Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Traduzido automaticamente:

Montante: Ł46

Posido Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 30/09/2024
Caso aberto Estado Atual

A aguardar por um pagamento atrasado

0d 19h 0m 5s

Resumo do caso

há 4 dias
Tradução

O jogador da África do Sul está há espera de um levantamento há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido

Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 dias
Tradução

Depois de inúmeras comunicações com o cassino tendo concluído os requisitos e eles confirmando que está processando perfeitamente, tive a mesma conversa com eles repetidamente. Lamentamos e saques de alto volume. Já se passaram 8 dias e nenhum sinal de pagamento e não há sentido em contatá-los porque eles continuam dizendo a mesma coisa.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 dias
Tradução
Caro(a)Tawanalc13,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Centro de Resolução de Reclamações


PS: Nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que você forneceu ao enviar sua reclamação. Se houve algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um pagamento atrasado, fique tranquilo — revisaremos os detalhes cuidadosamente e entraremos em contato com você o mais breve possível. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 4 horas
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

A reclamação está pendente e será processada em 0d 19h 0m 5s

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