Olá,
Como LI em outras reclamações neste mesmo fórum, este cassino limita os saques a um máximo de 3 por vez, cada um valendo 500 euros. Eles alegam resolver em um máximo de 72 horas, mas no meu caso, alguns estão em um "estado pendente" há mais de 5 dias. Tento contatá-los para verificar minha conta, mas eles dizem que não é necessário e não me permitem enviar meus documentos on-line ou por e-mail. Posso aceitar suas regras de ter um máximo de 3 saques de 500 euros por vez, mas não entendo essa falta de transparência e sua falha em responder quando alguém se oferece para verificar sua conta. Eles não fornecem alternativas, não ativam o processo on-line para fazê-lo, nem oferecem soluções, e o chat só trava. Comuniquei por e-mail ( ) e pelo chat, e a resposta nos últimos 7 dias é sempre a mesma: "Você tem que esperar e nenhuma verificação é necessária", o que por si só é suspeito, já que a maioria dos cassinos pede para você verificar sua conta na primeira oportunidade. Na verdade, como um jogador legítimo como eu, eu até me sentiria tranquilo em poder ter minha conta devidamente verificada e normalizada.
Em resumo, tenho ganhos totais legalmente ganhos sem usar bônus, totalizando 5875 euros, que quando dividido por 500 significa que farei cerca de 12 solicitações de saque. Posso assumir e aceitar isso porque são as regras deles, mas o fato de que as 3 primeiras solicitações de saque já estão no modo "pendente" e a vontade zero do cassino de verificar minha conta (cartão bancário, identidade, conta bancária, etc.), me faz pensar que é um golpe, que não é um cassino real, que é um site falso.
Aguardarei mais alguns dias e, caso não receba nenhum tipo de resposta deles, farei as devidas reclamações às autoridades competentes.
Enquanto isso, e para evitar que outros passem pelo que eu passei, tendo depositado dinheiro no Posido.com, mas NUNCA CONSEGUIRAM SACAR NEM UM EURO, E NEM SEQUER SE COMUNICOU COMIGO, recomendo que as pessoas tenham cautela, pois no momento tudo me faz pensar que é um golpe.
Se minhas suspeitas estiverem erradas, não hesitarei em escrever novamente, compartilhar isso e recomendar o cassino.
Hello,
As I have READ in other complaints on this same forum, this casino limits withdrawals to a maximum of 3 at a time, each worth 500 euros. They claim to resolve it within a maximum of 72 hours, but in my case, some have been in a "pending state" for over 5 days. I try to reach out to them to verify my account, but they say it's not necessary, and they don't allow me to upload my documents either online or via email. I can accept their rules of having a maximum of 3 withdrawals of 500 euros at a time, but I don’t understand this lack of transparency and their failure to respond when one offers to verify their account. They don’t provide alternatives, don’t activate the online process to do it, nor offer solutions, and the chat only stalls. I’ve communicated via email (support@posido.com) and through chat, and the response over the last 7 days is always the same: "You have to wait and no verification is needed," which in itself is suspicious since most casinos ask you to verify your account at the first opportunity. In fact, as a legitimate player like me, I would even feel reassured being able to have my account properly verified and normalized.
In summary, I have total legally-won earnings without using bonuses, amounting to 5875 euros, which when divided by 500 means I will make about 12 withdrawal requests. I can assume and accept this because they are their rules, but the fact that the first 3 withdrawal requests are already in "pending" mode and the casino's zero willingness to verify my account (bank card, ID, bank account, etc.), makes me think it’s a scam, that it’s not a real casino, that it’s a fake website.
I’ll wait a few more days, and if I don’t receive any kind of response from them, I will make the appropriate complaints to the relevant authorities.
Meanwhile, and to prevent others from going through what I have, having deposited money in Posido.com but NEVER MANAGED TO WITHDRAW EVEN A EURO, AND THEY HAVEN’T EVEN COMMUNICATED WITH ME, I would recommend people to be cautious, as at the moment, everything makes me think it’s a scam.
If my suspicions end up being wrong, I will not hesitate to write again, to share that and recommend the casino.
Hola,
Tal y como HE LEÍDO en otras quejas d este mismo foro, este casino limita los reintegros a un máximo de 3 a la vez por valor de 500 euros cada uno. Dicen que en un máximo de 72 horas lo resuelven, pero en mi caso, llevan ya alguno con más de 5 días en "estado pendiente". Me esfuerzo por conectar con ellos para verificar mi cuenta, pero dicen que no es necesario, y no me permiten subir mis documentos ni vía online, ni vía email. Puedo aceptar porque así lo estipulan las condiciones, los máximos de 3 reintegros de 500 euros a la vez, pero no entiendo este ocultismo ni que no den respuesta, cuando uno se ofrece a verificar su cuenta, y no ofrecen ni alternativas, ni activen el proceso online para hacerlo ni ofrezcan soluciones, y en el chat solo dan largas. He hablado vía email (support@posido.com) y por chat y la respuesta en los últimos 7 días es siempre la misma: "Hay que esperar y no hace falta que verifique nada", lo cual ya de por si es sospechosos, cuando la mayoría de casino te hacen verificar la cuenta a las primera de cambio. de hecho, para jugadores legales como yo, hasta me reconforta el poder tener mi cuenta bien verificada y normalizada.
En resumen, tengo unas ganancias totales ganadas legalmente sin uso de bonos, de un global de 5875 euros, que divididos entre 500 me llevará a solicitar casi 12 reintegros, lo cual puedo asumir, y aceptar, porque son sus normas, pero el hecho de que ya las 3 primeras peticiones de retiro estén en modo "pendiente" y la nula predisposición de este casino a verificar mi cuenta ( tarjeta bancaria, DNI, cuenta bancaria, etc.), me hace pensar de que se trata de una estafa, que no es un casino real, que se trata de una fake web.
Me mantendré a la espera unos días más, y si no recibo algún tipo de respuesta por su parte, realizaré las correspondientes denuncias a los organismos que pertoquen.
De mie tras, y para que a nadie le pase lo que a mí, que he depositado dinero en Posido.com pero NUNCA HE LOGRADO RETIRAR NI UN EURO, Y NI SIQUIERA HAN INTERLOCUTADO CONMIGO, yo recomendaría a la gente ser prudentes, ya que, por el momento, todo me hace pensar en una estafa.
Si finalmente resultaran ser equivocadas mis sensaciones, no dudaré en escribir de nuevo, para comentarlo y recomendar el casino.
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