O jogador México solicitou uma retirada, mas ainda não foi processada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Power Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: Mex$1.000
Power Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Olá, bom dia, sou novo nisso, gosto de jogar e apostar em cassinos, me registrei no power casino, ganhei um bônus de 25 e a partir daí consegui jogar quase 3 dias seguidos até conseguir o retirada, passei pela verificação há uma semana, eles me notificaram que para esta quarta-feira seria meu depósito, mas não e eles não me respondem mais pensei que se fosse um cassino sério não sei o que eles me aconselham obrigado para ler Saudações.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Sif13,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que você solicitou essa retirada no dia 3 de maio?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Kristina muito obrigado vou enviar-lhe todas as informações.
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Sif13. Entendi corretamente que você cancelou sua retirada e a solicitou novamente em 20 de maio?
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Público
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há 2 anos
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Olá, devido a problemas de trabalho, não tive tempo de responder um pedido de desculpas porque hoje consulto e a retirada ainda está pendente. Perguntei ao operador e ele me disse que tenho que fazer um depósito e que tenho que esperar 14 dias novamente.
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Público
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há 2 anos
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Entendi corretamente que você cancelou sua retirada e a solicitou novamente em 20 de maio?
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Público
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há 2 anos
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Então, agora você tem um novo saque que está pendente desde o dia 20 de maio. Isso é correto?
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há 2 anos
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Prezado Sif13,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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