O jogador México solicitou uma retirada, mas ainda não foi processada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Power Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: Mex$1.000
Power Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.0
O Power Casino tem um Índice de Segurança de 2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Olá, bom dia, sou novo nisso, gosto de jogar e apostar em cassinos, me registrei no power casino, ganhei um bônus de 25 e a partir daí consegui jogar quase 3 dias seguidos até conseguir o retirada, passei pela verificação há uma semana, eles me notificaram que para esta quarta-feira seria meu depósito, mas não e eles não me respondem mais pensei que se fosse um cassino sério não sei o que eles me aconselham obrigado para ler Saudações.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Sif13,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que você solicitou essa retirada no dia 3 de maio?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Kristina muito obrigado vou enviar-lhe todas as informações.
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Sif13. Entendi corretamente que você cancelou sua retirada e a solicitou novamente em 20 de maio?
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Público
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há 2 anos
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Olá, devido a problemas de trabalho, não tive tempo de responder um pedido de desculpas porque hoje consulto e a retirada ainda está pendente. Perguntei ao operador e ele me disse que tenho que fazer um depósito e que tenho que esperar 14 dias novamente.
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Público
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há 2 anos
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Entendi corretamente que você cancelou sua retirada e a solicitou novamente em 20 de maio?
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Público
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há 2 anos
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Então, agora você tem um novo saque que está pendente desde o dia 20 de maio. Isso é correto?
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Público
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há 2 anos
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Prezado Sif13,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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