O jogador da Argentina solicitou a desistência. O cassino foi fechado enquanto a retirada ainda estava pendente. Infelizmente, o cassino cessou repentinamente as operações e não nos respondeu, por isso foi recomendado que o jogador entre em contato com a Autoridade de Licenciamento relevante e a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.
Olá, eu estava jogando no powercasino.bet há algumas semanas e ganhei 1721$
fiz o upload dos meus documentos para verificação e falei com o suporte que não me disse nada sobre o fechamento do cassino.
Então eles eram muito mingau apenas parando, eu acho
ainda não recebi meu dinheiro, só consegui sacar 1000$ de cada vez e não recebi.
Caro Gregório,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que você tinha um saque pendente de $ 1.000 e um adicional de $ 721 em sua conta? Você acumulou esses fundos com ou sem um bônus ativo?
Compreendi corretamente que o cassino não o informou sobre o que acontecerá com seus fundos?
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Oi
Sim, eu tinha uma retirada de $ 1000 pendente e outros $ 721 que ainda não consegui fazer uma solicitação de retirada.
Quando entrei em contato com eles para perguntar o que estava acontecendo com minha retirada, eles apenas disseram que é uma prática padrão e levará algum tempo para verificar o jogo e assim por diante, nenhuma menção sobre o fechamento de seus negócios.
Sim, eu joguei com um bônus de depósito
Olá Gregório,
Infelizmente, parece que o Power Casino cessou repentinamente as operações e não nos responderá. Infelizmente, não há muito que possamos fazer para ajudar neste momento e por isso vou encerrar a reclamação como 'não resolvida'.
Eu recomendo que você entre em contato com a Autoridade de Licença de e-Gaming de Curaçao ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) e envie uma reclamação para eles. Eles provavelmente poderão obter mais informações sobre essa situação.
Por favor, deixe-me saber como eles respondem ( kristina.s@casino.guru ).
Lamento não poder ajudar mais.
Atenciosamente,
Cristina
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