O jogador da Alemanha queria reivindicar um bônus de Cashback, mas o cassino se recusou a creditá-lo. O jogador só tinha que esperar um pouco mais para receber um bônus.
The player from Germany wanted to claim a Cashback bonus, but the casino refused to credit it. The player just had to wait a little bit longer to receive a bonus.
O jogador da Alemanha queria reivindicar um bônus de Cashback, mas o cassino se recusou a creditá-lo. O jogador só tinha que esperar um pouco mais para receber um bônus.
O casino de louvor Hello anuncia reembolso mensal.
Isso me foi garantido no chat com 200 euros.
Após o momento em que o reembolso deveria ser creditado, disseram-me que não o receberia. O cassino engana as pessoas e trapaceia com anúncios de 25% de reembolso mensal
Hello praise casino advertises monthly cashback.
This was guaranteed to me in the chat with 200 euros.
After the time when the cashback should be credited, I was told that I would not get it. The casino fools people and cheats with advertisements of 25% monthly cashback
Hallo das praise casino wirbt mit monatlichen cashback.
Dieser wurde mir im chat mit 200 Euro zugesichert.
Nach dem Ablauf der Zeit, wo der cashback gutgeschrieben werden sollte, wurde mir gesagt das ich ihn doch nicht bekomme. Das casino verarscht Menschen und betrügt mit Werbung von monatlichen cashback von 25%
Olá Isisam,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. O casino especificou o motivo pelo qual o bónus não foi creditado?
Você poderia fazer a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Hello Isisam,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Did the casino specify the reason why the bonus wasn’t credited?
Would you be so kind and send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Mentem o tempo todo no chat, diga-me ontem 10p vezes que recebo o dinheiro de volta e agora você inventa novas condições e regras. Nunca pague lá
One is lied to all the time in the chat tell me yesterday 10p times I get the cashback and now you invent new conditions and rules. Never pay in there
Man wird dauernd belogen im chat sagen sie mir gestern 10p mal ich bekomme den cashback und nun erfinden sie neue konditionen und regeln. Zahlt dort niemals ein
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Notícia incrível Isisam! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Awesome news Isisam! As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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