O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou posteriormente que o depósito foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
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Premier Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 50 €
Premier Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.4
O Premier Casino tem um Índice de Segurança de 7,4, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Depositei há 4 dias 50 euros imediatamente, o dinheiro não foi creditado até hoje, e no chat diz esperar 48 horas, já se foram e não me creditam o meu dinheiro!!!
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Público
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há 2 anos
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Caro mpuhli75,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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O dinheiro está com você dentro conforme recebido e é da minha conta! 30 de dezembro de 2022 10h37
Depósito transferência IMEDIATA
Pendente
50
EUR diz isso dentro de HISTÓRICO DE TRANSAÇÕES
Você recebeu!!!! o que eles estão fazendo é trapacear.
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Público
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há 2 anos
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Enviei tudo, todas as provas em arquivo PDF é tudo que você responde !!Olá Martina,
Seu documento (Scan2.pdf) não foi aprovado .
Motivo: já aprovado
Equipe do Premiercasino, por que eles não estão creditando meu dinheiro? Histórico da conta, então tudo está nele!!
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Público
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há 2 anos
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Caro mpuhli75,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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