O jogador do Reino Unido está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Prestige Spin Casino - O site do cassino não carrega corretamente.
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Montante: 170 €
Prestige Spin Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 4 anos
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Não vai me deixar logar. Diz servidor desativado. Tinha cerca de 170 euros em conta e nenhuma resposta do "suposto gestor" na minha conta
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Público
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há 4 anos
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Querida Sarah,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Tentei acessar o site do cassino com o UK VPN (Virtual Private Network) e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou esta reclamação há quase 24 horas, poderia informar se o problema persiste. Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes. Esse problema pode ser causado por jogar em um dispositivo, não se desconectar corretamente e iniciar outra sessão em um dispositivo diferente. Você poderia informar se estiver tendo dificuldades para acessar sua conta ou se todo o site estiver offline?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Querida Sarah,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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