CasaReclamaçõesPrestige Spin Casino - O site do cassino não carrega corretamente.

Prestige Spin Casino - O site do cassino não carrega corretamente.

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Montante: 170 €

Prestige Spin Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 03/11/2020 | Caso encerrado : 18/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Não vai me deixar logar. Diz servidor desativado. Tinha cerca de 170 euros em conta e nenhuma resposta do "suposto gestor" na minha conta

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Público
Público
há 4 anos
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Querida Sarah,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Tentei acessar o site do cassino com o UK VPN (Virtual Private Network) e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou esta reclamação há quase 24 horas, poderia informar se o problema persiste. Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes. Esse problema pode ser causado por jogar em um dispositivo, não se desconectar corretamente e iniciar outra sessão em um dispositivo diferente. Você poderia informar se estiver tendo dificuldades para acessar sua conta ou se todo o site estiver offline?

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Querida Sarah,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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