CasaReclamaçõesPribet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Pribet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Traduzido automaticamente:

Montante: Can$1.300

Pribet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 28/07/2023 | Caso encerrado : 21/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador da Colúmbia Britânica espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
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Antes de começar, peço desculpas por não verificar os comentários do Pribet. Vocês estão certos em marcar o Pribet como baixo índice de segurança. Este cassino continua enviando a mesma mensagem automática por e-mail e solicitando documentos inexistentes. Eu extrato bancário com código SWIFT, embora a transferência eletrônica não tenha sido usada. Eu usei gigadat de transferência de interação como provedor de pagamento. Ao fazer o KYC, forneci meu extrato bancário recente, comprovante de endereço, ID e a confirmação do depósito interativo do depósito. Já se passaram 3 dias, a mesma mensagem automática foi enviada para mim e continua recusando minha retirada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
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Caro(a)kjugnah,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
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Caro(a) kjugnah,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
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Caro(a) kjugnah,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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