O jogador da Louisiana está tendo problemas para obter bônus e depositar dinheiro em sua conta após sacar uma vitória com sucesso. Eles tentaram entrar em contato com a equipe de suporte, mas não receberam resposta há mais de três semanas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Joguei neste cassino por um tempo e finalmente ganhei e consegui sacar. Depois de sacar, não consigo mais receber bônus. Diariamente ou semanalmente por causa de algum agarythmn que esteja em vigor. Quando me pediram para entrar em contato com o suporte, eu o fiz. Isso foi há mais de 3 semanas e ainda estou aguardando resposta. Agora, quando tento depositar em minha conta, recebo um erro do qual eles nunca ouviram falar e não consigo explicação sobre o que é. Este cassino é uma piada porque eles não podem responder a nenhuma pergunta sobre nenhum problema e se você ganhar boa sorte para conseguir alguma coisa depois disso, mas eles com certeza levarão seu dinheiro por um curto período de tempo antes de bloqueá-lo
Olá achandler2468,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o PrimaPlay Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Desde quando o depósito está indisponível? Você tem algum saldo restante em sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Tenha em mente que os bônus ainda são uma boa vontade do cassino e eles podem decidir quem os receberá ou não. Além disso, se você não tiver saldo restante e não puder depositar, eu simplesmente recomendaria jogar em um cassino diferente.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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