O jogador dos EUA foi bloqueado sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Prism Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 30 $
Prism Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.0
O Prism Casino tem um Índice de Segurança de 7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 9 meses
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Eu cumpri todos os requisitos do bônus de boas-vindas de $ 30,00, passei pela verificação, mais a verificação foi aprovada, depois fiz a retirada de $ 100 e isso foi aprovado. Em seguida, sei que minha conta foi excluída e enviei um e-mail para eles sem resposta. O depósito deveria ser via Bitcoin!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro Snyder7575,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se passou na verificação KYC antes que o cassino o bloqueasse?
Você recebeu alguma explicação do cassino sobre esta situação? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) Snyder7575,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
