A retirada do jogador está atrasada por uma semana. Casino não forneceu provas.
Estou aguardando minha retirada há uma semana e ainda está pendente. Usei o chat e me disseram que é com a equipe de pagamentos e receberei uma atualização por e-mail, me disseram isso ontem e hoje novamente. vou continuar perseguindo.
Olá natklass70,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Pulp Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que, se você ainda não for verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi Nick,
Obrigado pela ajuda. Fui verificado na quarta-feira, 6 de abril, e fiz a retirada naquele dia. Eu nunca fiz saques com eles antes e não usei nenhum bônus para acumular os ganhos.
Depois de ler seu e-mail, você afirmou que pode levar até 14 dias após a verificação para receber saques, então talvez eu esteja impaciente, mas depois de tudo o que li sobre o site, isso levanta preocupações.
Muito Obrigado
Olá natklass70,
Se a retirada foi aceita, acredito que é apenas uma questão de dias até que você receba o dinheiro em sua conta. Mantenha-nos atualizados, por favor.
Olá Nick, falei com a Pulp hoje e me disseram para esperar até segunda-feira pelos meus fundos!! Ele disse que leva 5 dias úteis a partir do dia da solicitação de retirada - o que não se soma, pois solicitei a minha em 6 de abril……
Olá natklass70,
Poderia informar se o dinheiro chegou? Se ainda não, vamos tentar intervir.
Cumprimentos,
usuario
Oi Nick,
Ainda não recebi nada, gostaria da sua intervenção!
Muito Obrigado
Obrigado natklass70, pela confirmação. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará lhe auxiliando a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Dia bom,
Sentimos muito por esperar.
De acordo com nosso sistema, você recebe seus ganhos e acho que esse é o ponto mais importante.
Tenha um bom dia!
Além disso, se você estiver satisfeito, podemos fornecer um pequeno bônus à sua conta como desculpa, parece bom?
Oi Vilam
Eu definitivamente não recebi meus ganhos de £ 2.000.
Agradeço sua ajuda com este assunto.
natalia
Caro Cassino,
envie-me provas de que pagou os ganhos do jogador, por favor. Meu e-mail: viliam.v@casino.guru
Gostaríamos de pedir ao Pulp Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma evidência do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.
Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.
O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.