O jogador sueco esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento não foi recebido naquele momento. O jogador mencionou que sua conta foi verificada pelo KYC e que ele fez vários saques com sucesso no passado. O cassino processou o saque, mas não forneceu um motivo para negá-lo. No entanto, o problema foi posteriormente resolvido e o jogador confirmou esta resolução. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como 'resolvida'.
Quickbet está recusando meu saque sem fornecer uma explicação.
Sou um cliente de longa data, fazendo vários depósitos e saques via Trustly.
Agora que essa opção acabou, comecei a fazer depósitos com meu cartão bancário e saques por transferência bancária.
Agora minha retirada está sendo negada e eles não estão me dando nenhuma razão para isso.
Oi, obrigado pela sua resposta.
minha conta foi verificada pelo KYC há anos. Já fiz vários saques de lá antes.
minha retirada foi processada por eles, mas eles negam. E eles não respondem por que negam.
Prezado Stigarson,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
