O jogador da Índia depositou ₹4300 em sua conta de jogo Quickwin em 6 de novembro, mas não recebeu os fundos, apesar de várias consultas e períodos de espera. O serviço de atendimento ao cliente solicita repetidamente mais tempo e fecha o chat sem resolução, levando o jogador a enviar uma reclamação para plataformas de análise de cassino, que também ficou sem resposta por 15 dias.
Caro Quicky16,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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