QuinnBet Casino - O jogador sofre grandes perdas, suspeitando de violação dos regulamentos da RTP.

Oi,

Eu me inscrevi no Quinn Bet uma semana após a inscrição, eles me permitiram depositar verificando minha acessibilidade ou meu bem-estar e somente mediante solicitação de encerramento de minha conta, eles me ligaram para falar sobre meus problemas de jogo

Os regulamentos de RTP definidos pelo governo são de 99,9%, no entanto, como você perde £ 2.760 em 1 semana se o RTP é tão alto, isso precisa ser seriamente analisado

Eles verificaram minha pontuação de crédito, provavelmente quanto à acessibilidade, mas eu não insiro minha renda, etc., então isso seria inútil, no entanto, eles veriam que tenho uma pontuação muito baixa e muitas dívidas, mas ainda assim me deixaram depositar £ 2.760

Se eu puder recuperar minhas perdas líquidas, eu apreciaria isso, mas, se alguma coisa, eu gostaria que meus depósitos fossem reembolsados integralmente, abri uma reclamação no resolvedor sobre isso, mas eles me ignoraram completamente, então minha última opção é ir direto para ukgc

Caro Pinanjaz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

usuario

Eles também não conseguiram verificar minha acessibilidade e bem-estar, somente quando decidiram encerrar minha conta eles decidiram verificar isso

Eles também fizeram uma verificação de acessibilidade em meu arquivo de crédito e ignoraram o quão cheio de dívidas estou, eles também usaram o nome comercial bellbridge consultoria para fazer isso, que atualmente tem uma licença renunciada, eles não pediram extratos bancários como fonte de fundos, etc. você pode confirmar como faço para encaminhar minha reclamação se você não puder me ajudar

Caro Pinanjaz,

Infelizmente acredito que não há como agravar esse problema. O cassino exige verificação apenas quando o jogador solicita um saque. Você pode tentar entrar em contato com as autoridades licenciadoras do cassino, mas duvido muito que algo seja resolvido.

Por favor, se você tiver problemas financeiros, mencione que ou que é viciado em cassino para que possam excluí-lo e impedi-lo de depositar qualquer coisa.

Eu também recomendaria registrar-se no gamstop, que pelo menos oferecerá alguma proteção em cassinos com UKGC.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Caro(a) pinanjaz,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Aguardo minha resposta

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.