Raging Bull Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Fiz um saque de $ 400 com bitcoins em 7 de agosto de 2021. Esse seria meu segundo saque deles (que disseram ser mais rápido do que o primeiro). Agora é 4 de setembro e não houve nenhuma atividade. Nenhum e-mail informando o status da retirada, ou pelo menos o motivo do atraso.

Depois de passada a primeira semana, procurei o suporte ao vivo e falei com eles algumas vezes desde então. Seus representantes me disseram que escalaram meu saque e até disseram que o repassaram pessoalmente a alguém do departamento de pagamentos. Então, eles me dizem para voltar em alguns dias, apenas para me dizer para voltar em alguns dias.

Eu certamente poderia usar um pouco de ajuda com isso, se estiver ok.

Olá aida8910,

Obrigado por enviar a sua reclamação e lamento saber do seu problema com o Raging Bull Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Você mencionou que não é seu primeiro saque - isso significa que sua conta foi totalmente verificada? Você tentou usar um método de pagamento diferente do da primeira vez? Você usou algum tipo de bônus desde o primeiro saque?

É comum que o cassino exija documentação adicional se algum detalhe ou método de pagamento for alterado entre os saques. Informe-nos se isso acontecer. Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Obrigado por responder.

Sim, minha conta / identidade no cassino foi totalmente verificada. Meu primeiro saque de $ 220 não teve problemas e fui totalmente pago.

Eu só uso depósitos e retiradas de bitcoin, nada mais.

Eu nunca usei um bônus sem depósito entre meus depósitos, mas o ragingbull tem um "bônus de depositante" onde se receberia 7 dias de 14 freespins por dia após cada depósito de $ 30 ou mais. Meu primeiro saque de $ 220 foi ganho nesses freespins, e meu segundo saque de $ 400 também foi ganho da mesma forma. O requisito de aposta foi cumprido e nenhuma violação foi cometida até onde eu sei.

Obrigado aida8910 por fornecer informações adicionais sobre o problema. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que o acompanhará no seu caso. Desejo-lhe boa sorte e espero que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

Olá aida8910,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Raging Bull Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Olá a todos,

Eu revisei o caso e verei o que posso fazer para acelerar as coisas para você aida8910. Parece que eles estavam aguardando a confirmação dos seus detalhes de pagamento, mas agora estão em arquivo (até ontem). Com alguma sorte, não haverá problemas no futuro.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Furioso

Caro Nick,

avise-nos quando o pagamento será liberado, por favor.

Obrigado Nick e Viliam e ao representante do Ragingbull.

Eu finalmente vejo na minha página de transações que meu pedido de saque foi aprovado. Isso fez meu dia, mas eu não posso comemorar ainda. Apresentarei um relatório assim que receber meus ganhos.

Eu fui pago!

Obrigado casinoguru. Mais poder para vocês!

Caro aida8910,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru