A retirada do jogador estava pendente há 2 semanas. Foi resolvido.
Estou esperando há pouco mais de 2 semanas e minha retirada ainda está pendente.
Cara Fiona,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Por qual método de sacar seus ganhos você optou? Era o mesmo método de pagamento de antes?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Já discutiu este assunto com o casino? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Como esta não é sua primeira reclamação em relação ao mesmo problema, realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-la.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Oi Kristina,
Obrigado por voltar para mim tão rapidamente. Ganhei o dinheiro com uma ficha grátis, mas joguei todo o jogo e retirei apenas o máximo que me foi permitido, que era $ 100. Eu perguntei à única pessoa com quem posso entrar em contato, que é o chat ao vivo e é sempre a mesma velha mensagem de que o saque ainda está pendente e depois disso há os processadores de pagamento. Sempre que faço um saque é a mesma coisa que nunca sou pago, a menos que envolva o guru do cassino, isso não deveria acontecer de novo e de novo, não é justo. Espero que você possa resolver isso para mim novamente.
Atenciosamente, Fiona
Muito obrigado Fiona pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Ola Fiona,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Raging Bull Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Saudações a todos,
Revisei a situação e verei o que posso fazer para mover as coisas para você, Fiona. Espero que tenhamos algum progresso em breve.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Oi, apenas mantendo você atualizado. Nada mudou e ainda estou esperando para sair do cassino ou para meus ganhos irem para minha conta bancária. Isso aconteceu sempre que tentei sacar algum prêmio. Realmente fico chateado que eles vão pegar seu dinheiro, milhares dele, mas assim que você tenta sacar dinheiro, você não obtém resposta deles ou a mesma velha mensagem repetidamente de que depende dos processos de pagamento. Mesmo que diga em seu site saques rápidos. E também aumentam o seu perfil de jogador e tornam quase impossível retirar mais dinheiro se você ganhar, porque os requisitos de aposta se você usar um bônus são impossíveis de cumprir. Por que eles tratam os clientes leais tão mal. Só peço que seja tratado com justiça e respeito por essas empresas, é pedir demais. De qualquer forma, espero que você tenha mais sorte do que eu para mover as coisas, porque já faz quase um mês desde que efetuei o meu saque.
Atenciosamente, Fiona
Saudações a todos,
Pedimos desculpas por não atualizar antes, o pagamento foi enviado a nossos provedores de pagamento terceirizados para você na semana passada, no dia 9 de Fiona. Como regra geral, a entrega leva de 3 a 10 dias úteis após o pagamento ser feito em seu nome. Basta ter paciência e deve chegar à sua conta bancária relativamente em breve.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Olá, Nick, do Raging Bull,
Por favor, isso não é bom o suficiente para o cassino no qual eu investi muito dinheiro. Em nenhum lugar do site afirma que você estará esperando muito tempo pelo seu saque. Na verdade, dizem retiradas rápidas. Aparentemente, tem uma receita grande, então isso não deveria estar acontecendo. Pessoas estúpidas como eu continuam sendo jogadores leais, embora isso tenha acontecido várias vezes. Só espero que isso seja resolvido mais cedo ou mais tarde.
Fiona
Cara Fiona,
deixe-me saber quando você receberá seus ganhos, por favor.
Olá Viliam, estou apenas informando que acabei de receber o pagamento.
Obrigado pela ajuda mais uma vez.
Atenciosamente, Fiona
Cara Fiona,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.
Atenciosamente,
Viliam Casino.Guru