Raging Bull Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá, tenho 2 saques que estou esperando. O primeiro é de $ 100 que é tudo o que pude retirar porque usei dinheiro de bônus para isso, mas eu fiz o jogo e só tentei retirar $ 100 porque isso é tudo o que você tem permissão para retirar de acordo com as regras do cassino. A data para isso foi 4 de julho. O próximo saque é de $ 800. Usei meu próprio dinheiro e não usei nenhum bônus. Essa retirada foi no dia 11 de julho. Falei no chat ao vivo e eles disseram que alguém entraria em contato comigo em 2 a 3 dias úteis, mas ninguém respondeu. Tentei enviar e-mails, mas eles não funcionam ou o computador destinatário os rejeita. Espero que você possa me ajudar mais uma vez com este assunto, porque eu nunca resolvo nada até usar o guru do cassino para mediar para mim.

Atenciosamente, Fiona S ***

Caro Fionoa,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. O saldo da sua conta estava zero depois que você solicitou o primeiro saque usando o bônus? Você depositou desde sua primeira solicitação de saque? A sua conta foi verificada no casino? Além disso, envie todas as evidências e conversas entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

Oi nikolas,

Depois de fazer o primeiro saque de $ 100, minha conta caiu para zero antes de eu depositar algumas vezes com meu próprio dinheiro, sem nenhum bônus. Então ganhei $ 800 com meu dinheiro e sem bônus. Minha conta é verificada porque eu já fiz alguns saques já com a ajuda de vocês todas as vezes porque fico sempre esperando semanas e semanas a fio. Tentei mandar um e-mail para eles, mas há muito tempo que não funcionam, não sei o que está acontecendo. Também participei de um bate-papo ao vivo com alguém que disse que escalou o problema, mas ainda nada aconteceu. Espero que o guru do casino possa ajudar mais uma vez.

Obrigada, Fiona S ******

Olá, gostaria de saber se ainda tem novidades, por favor.

Atenciosamente, Fiona S ***

Cara Fiona,

Obrigado pelas informações adicionais sobre o caso e desculpe pelo atraso na resposta, pois estive alguns dias fora do escritório. Encaminharei agora o seu caso ao meu colega Andrej, que o atenderá a partir de agora.

Cara Fiona ,

Lamento saber que você está tendo problemas para sacar seus ganhos. Vou entrar em contato com o cassino e ver se posso ajudar.

Gostaria de convidar o representante do Raging Bull Casino a participar da resolução da reclamação de Fiona.

Saudações a todos,

Apenas confirmando que o pagamento foi liberado para nossa terceira parte no dia 30 de julho Fiona como uma transferência, as duas solicitações de saque foram combinadas por um total geral de $ 881 (depois de subtrair a taxa de serviço de $ 15). Como regra geral, você espera de 3 a 10 dias úteis a partir da data em que é pago pelo cassino antes de registrar-se em sua conta bancária. Basta ter paciência e ele estará com você em breve.

melhor,

Nick e Touro Furioso

Obrigado, representante do Raging Bull Casino, por nos informar.

Cara Fiona,

Informe-nos assim que receber o pagamento ou se houver alguma notícia sobre o problema. Estou configurando o cronômetro para 10 dias.

Cara Fiona,

Você recebeu o pagamento? Estou estendendo o cronômetro em 7 dias. Observe que, caso você não responda no prazo definido, terei que rejeitar sua reclamação.

Caros,

Embora presumamos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação de Fiona, somos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação de Fiona.

Comentários adicionais de Fiona:

" Oi, desculpe, só queria que você soubesse que recebi o pagamento do cassino. Obrigado novamente por sua ajuda gentil.

Obrigada, Fiona S *** "

Obrigado, Fiona, por confirmar e usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz por você ter recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Andrej, Casino.guru