CasaReclamaçõesRainbow Spins Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Rainbow Spins Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: £150

Rainbow Spins Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 03/11/2022 | Resolvido : 14/11/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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Público
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há 2 anos
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Registrado via PayPal ganhou £ 150 foi retirado teve que fornecer mais de 20 documentos todos rejeitados, eles colocaram os ganhos de volta ao equilíbrio tiveram que retirar novamente em 1º de novembro ainda todos os documentos foram rejeitados

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Público
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há 2 anos
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Caro(a)diannesmith463,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) diannesmith463,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há 2 anos
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Sim, obrigado gentilmente recebeu os ganhos e espero que seja totalmente verificado agora, muito obrigado

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Público
Público
há 2 anos
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Notícia incrível, diannesmith463. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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