A jogadora da Índia teve sua conta bloqueada. A usuária estava envolvida em apostas esportivas e solicitou o reembolso de seu depósito. No entanto, a Equipa de Reclamações esclareceu que apenas tratava de questões relacionadas com casinos online e não com apostas desportivas. A reclamação acabou sendo rejeitada devido à natureza do problema.
eles bloquearam minha conta sem me informar nenhum motivo. até peço desculpas pelo meu erro, se o fiz, eles ainda não me desbloquearam ou não reembolsaram meu depósito
Caro sumbul143,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Rajbet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
eu era um bônus esportivo, mesmo que eles não estivessem devolvendo meu depósito
Obrigado pela sua resposta, sumbul143. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru trata apenas de reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão relacionada às apostas esportivas.
No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.
não, obrigado, pelo menos você pode mencioná-los para fazer o reembolso do depósito
Tenha em atenção que em casos relacionados com apostas desportivas, não contactamos os casinos e não pedimos reembolso de depósitos, pois as reclamações são rejeitadas. O máximo que podemos fazer é encaminhá-lo para um serviço diferente de resolução de reclamações.
Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista de sites, considerando estas circunstâncias.
Aguardarei sua resposta.
Obrigado pela sua compreensão. Enviarei a você a lista de sites sugeridos por e-mail após encerrar esta reclamação.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
