O jogador da Áustria havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. A Equipe de Reclamações havia estendido o prazo de investigação, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às perguntas. Portanto, nenhuma investigação adicional pôde ser conduzida em relação ao problema do saque.
Na semana passada, tenho lutado para receber meu pagamento. Enviei tudo o que eles pediram, mas ainda não recebi uma resposta. Eles continuam dizendo que precisam do depósito de maio. Até enviei o extrato da conta inteiro, mas eles ainda dizem que não é disso que precisam. Parece que não querem pagar. Isso é cerca de 230 euros jogados sem bônus.
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