O jogador do Canadá ganhou $ 5400 em XRP, mas enfrentou problemas para sacar os fundos devido às verificações KYC em andamento, que foram adiadas várias vezes. Mais tarde, sua conta foi banida permanentemente. A Equipe de Reclamações não conseguiu resolver o problema após várias comunicações com o cassino, levando a reclamação a ser encerrada como "não resolvida".
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