CasaReclamaçõesRed Dog Casino - O jogador expressou desconfiança na justiça do cassino.

Red Dog Casino - O jogador expressou desconfiança na justiça do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 125 $

Red Dog Casino
Submetido: 31/10/2019 | Caso encerrado : 21/11/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

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Chester, um jogador do Reino Unido, está reclamando que seus ganhos no cassino não foram tão grandes quanto ele esperaria de um cassino justo.

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Público
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Fiz alguns depósitos neste cassino e é de longe o pior cassino online que já joguei. Não há como eu não estar sendo enganado. Meu último depósito, eu tive 5 bônus, o mais alto pago de 2,5x, é assim em todos os depósitos que faço com eles.

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Público
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Caro Chester.

Lamentamos saber sua experiência negativa com o Red Dog Casino e agradecemos absolutamente que você tenha compartilhado suas experiências com a equipe do Casino Guru. Red Dog Casino é um cassino licenciado (Curaçao) com fornecedores oficiais de jogos. A taxa de pagamento (RTP) não pode ser alterada pelo cassino, com exceção dos casos em que o cassino opera jogos falsos. Você poderia especificar os jogos que jogou? Podemos fazer um teste próprio. Você tem alguma evidência relevante que o convenceu de que o cassino alterou os jogos?

Atenciosamente, Jozef

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Público
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Dear Chester,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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