Chester, um jogador do Reino Unido, está reclamando que seus ganhos no cassino não foram tão grandes quanto ele esperaria de um cassino justo.
Chester, a player from UK, is complaining that his winnings in the casino weren’t as big as he would have expected from a fair casino.
Chester, um jogador do Reino Unido, está reclamando que seus ganhos no cassino não foram tão grandes quanto ele esperaria de um cassino justo.
Fiz alguns depósitos neste cassino e é de longe o pior cassino online que já joguei. Não há como eu não estar sendo enganado. Meu último depósito, eu tive 5 bônus, o mais alto pago de 2,5x, é assim em todos os depósitos que faço com eles.
I have made a few deposits with this casino and it is by far the worst paying online casino I have ever played at. There is no way I wasnt being scammed. My last deposit I had 5 bonuses, the highest paid 2.5x it is this way on every deposit i make with them.
Caro Chester.
Lamentamos saber sua experiência negativa com o Red Dog Casino e agradecemos absolutamente que você tenha compartilhado suas experiências com a equipe do Casino Guru. Red Dog Casino é um cassino licenciado (Curaçao) com fornecedores oficiais de jogos. A taxa de pagamento (RTP) não pode ser alterada pelo cassino, com exceção dos casos em que o cassino opera jogos falsos. Você poderia especificar os jogos que jogou? Podemos fazer um teste próprio. Você tem alguma evidência relevante que o convenceu de que o cassino alterou os jogos?
Atenciosamente, Jozef
Dear Chester.
We are sorry to hear about your negative experience with Red Dog Casino and we absolutely appreciate that you shared your experiences with the Casino Guru team. Red Dog Casino is a licensed casino (Curacao) with official game providers. Payout ratio (RTP) cannot be changed by the casino, with the exception of cases where the casino operates fake games. Could you specify the games you played? We can do a test of our own. Do you have any relevant evidence which convinced you that the casino has altered the games?
Best regards, Jozef
Dear Chester,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Chester,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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