A retirada do jogador está atrasada, pois o processo de pagamento tem um valor de retirada limitado. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu pagamento.
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Regals Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 5.200 €
Regals Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.6
O Regals Casino tem um Índice de Segurança de 4,6, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Verifiquei-me adequadamente e solicitei a retirada. O pagamento deve ser feito via Mifintity. Você só pode solicitar 400 euros e fazê-lo três vezes. 400 euros foram então também ontem, em 09.06. pago. O segundo 400 não deve estar lá até 13 de junho. vir e os próximos 400 em 15,6 o próximo em 17,6. Ninguém pode me dizer por que isso acontece. O departamento financeiro reserva-se o direito de decidir sobre o valor e a duração do pagamento. Nesse ritmo, tenho que esperar três semanas pelo meu dinheiro.
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Público
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há 2 anos
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Olá Annchen2205,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Regals Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se foi sua primeira retirada? Você tentou usar um método de pagamento diferente onde pudesse sacar uma quantia maior de dinheiro ou em intervalos mais frequentes?
Observe que pode levar até 7 dias para receber um saque, dependendo do método de pagamento em muitos cassinos, portanto, recomendo usar um método diferente se este parecer muito lento.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá Nick
sim, é meu primeiro pagamento. E escolher outro método é inútil, você só pode sacar 400 euros em qualquer lugar deste cassino. E a resposta do departamento financeiro foi que eles se reservam o direito de determinar o valor e a duração do pagamento. os primeiros 400 euros chegaram ontem e os 2º só devem chegar na segunda-feira, embora eu tenha pedido os três ao mesmo tempo. na velocidade que leva 3 semanas para obter meu lucro total
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Público
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há 2 anos
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Olá Annchen2205,
Como o cassino pagou você corretamente, não podemos fazer nada com o limite de retirada. A maioria dos cassinos tem diferentes níveis de pagamento dependendo das estatísticas do jogador, como depósitos, número de bônus e outros fatores.
Deseja manter a reclamação aberta até receber o pagamento total?
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